VIỆN PHÁP Y TÂM THẦN TRUNG ƯƠNG

Thực hiện kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho đội ngũ viên chức, người lao động, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn minh và thân thiện. Viện Pháp y tâm thần Trung ương đã long trọng tổ chức lớp tập huấn "Nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho viên chức và người lao động năm 2026" trong hai ngày 14 và 15 tháng 7 với sự tham gia của toàn thể viên chức, người lao động đang công tác tại Viện và Phân Viện Bắc Miền Trung.

Tham dự và chỉ đạo lớp tập huấn có TS.BSCC Phùng Thanh Hải - Bí thư Đảng ủy, Phó Viện trưởng phụ trách quản lý, điều hành Viện Pháp y tâm thần Trung ương cùng các đồng chí lãnh đạo các khoa, phòng và toàn thể viên chức, người lao động của Viện. Về phía giảng viên có Chuyên gia Nguyễn Thị Thanh Mai - Giảng viên tại Trường Đại học Sư phạm Nghệ thuật Trung ương, người dẫn chương trình (MC) của Đài Truyền hình Việt Nam, giám đốc trung tâm kỹ năng mềm và đào tạo MC Vietskill.

Ảnh: TS.BSCC Phùng Thanh Hải phát biểu chỉ đạo tại lớp tập huấn.

Phát biểu khai mạc lớp tập huấn, TS.BSCC Phùng Thanh Hải - Bí thư Đảng ủy, Phó Viện trưởng phụ trách quản lý, điều hành Viện nhấn mạnh, giao tiếp và ứng xử là một trong những yếu tố quan trọng góp phần xây dựng hình ảnh người cán bộ y tế tận tâm, chuyên nghiệp và trách nhiệm. Đối với Viện Pháp y tâm thần Trung ương, nơi thực hiện nhiệm vụ giám định pháp y tâm thần, khám và điều trị bệnh nhân tâm thần, kỹ năng giao tiếp không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả công việc mà còn tạo dựng niềm tin, sự đồng thuận của người bệnh, thân nhân người bệnh và các cơ quan, đơn vị phối hợp. Đồng chí đề nghị toàn thể viên chức, người lao động phát huy tinh thần học tập nghiêm túc, tích cực trao đổi, tiếp thu các nội dung được truyền đạt để vận dụng hiệu quả vào thực tiễn công tác, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và xây dựng môi trường làm việc văn minh, thân thiện.

Tại lớp tập huấn, với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực đào tạo, truyền thông và kỹ năng mềm, chuyên gia Nguyễn Thị Thanh Mai đã truyền đạt nhiều nội dung thiết thực, tập trung vào kỹ năng giao tiếp trong môi trường y tế; quy tắc ứng xử của viên chức, người lao động; nghệ thuật lắng nghe, thấu hiểu và chia sẻ; kỹ năng xử lý tình huống trong giao tiếp với người bệnh, thân nhân người bệnh và các cơ quan, đơn vị liên quan; kỹ năng kiểm soát cảm xúc, giải quyết mâu thuẫn và xây dựng hình ảnh người cán bộ y tế chuyên nghiệp, tận tâm.

Ảnh: Chuyên gia Nguyễn Thị Thanh Mai -  Giảng viên tại Trường Đại học Sư phạm Nghệ thuật Trung ương, người dẫn chương trình (MC) của Đài Truyền hình Việt Nam, giám đốc trung tâm kỹ năng mềm và đào tạo MC Vietskill.

Bên cạnh phần lý thuyết, giảng viên đã lồng ghép nhiều tình huống thực tế, hoạt động trao đổi, thảo luận và tương tác trực tiếp, giúp học viên dễ dàng tiếp cận, phân tích và xử lý các tình huống thường gặp trong quá trình thực hiện nhiệm vụ chuyên môn. Không khí lớp học diễn ra sôi nổi, cởi mở với sự tham gia tích cực của các học viên thông qua các phần thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm và giải đáp những vướng mắc phát sinh trong thực tiễn công tác.

Ảnh: Các học viên trao đổi nhóm, thuyết trình tại buổi học.

Lớp tập huấn không chỉ góp phần nâng cao nhận thức về văn hóa giao tiếp, đạo đức nghề nghiệp mà còn giúp viên chức, người lao động rèn luyện kỹ năng ứng xử phù hợp với đặc thù công tác của ngành Pháp y tâm thần. Đây cũng là dịp để mỗi cá nhân nhìn nhận rõ hơn vai trò, trách nhiệm của mình trong việc xây dựng hình ảnh người cán bộ y tế có tác phong chuyên nghiệp, thái độ chuẩn mực, tận tâm phục vụ người bệnh và các tổ chức, cá nhân đến liên hệ công tác.

Thông qua chương trình tập huấn, viên chức và người lao động của Viện được trang bị thêm nhiều kiến thức, kỹ năng thiết thực để vận dụng hiệu quả vào công việc hằng ngày, góp phần xây dựng môi trường làm việc đoàn kết, chuyên nghiệp, lấy người bệnh làm trung tâm và không ngừng nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, giám định pháp y tâm thần. Trong thời gian tới, Viện Pháp y tâm thần Trung ương sẽ tiếp tục quan tâm tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, kỹ năng mềm và văn hóa công sở nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong công tác giám định pháp y tâm thần, khám, chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe nhân dân.

Một số hình ảnh tại buổi học:

      

    Ths.BS Nguyễn Văn Hiệp - Phòng ĐT, NCKH&CĐT

Vui lòng ghi rõ nguồn: "website Viện Pháp y tâm thần Trung ương - vpytttw.vn" khi chia sẻ!